Antropologen på sykehuset

Sosialantropolog Maja Garnaas Kielland jobber med mangfold, likeverdige tilbud og kulturell kompetanse ved Oslo Universitetssykehus. En sentral del av jobben består av å holde kurs og foredrag for helsepersonell med mål om en mer likeverdig og kultursensitiv yrkesutøvelse.

Garnaas Kielland forteller at hun har stor nytte av antropologbakgrunnen i sin arbeidshverdag.

-Jeg har kunnskap om ulike kulturer og helsesystemer i verden, men også den kultursensitive tilnærmingen som er viktig i pasientbehandling når helsepersonell kommuniserer med pasienter og pårørende, utdyper Kielland.

Et av hovedmålene med undervisningen er å få den enkelte helsearbeider til å reflektere over egne verdier og holdninger i møte med en mangfoldig pasientgruppe.

-Det å kunne se seg selv litt utenfra; hvorfor gjør jeg som jeg gjør og hvordan ser det ut for noen som gjør dette på en annen måte. Denne bevisstheten er jeg evig takknemlig for å ha fått fra antropologifaget, sier hun.

Kielland håper at arbeidet med å sette fokus på rasisme og diskriminering i helsetjenesten vil gjøre en forskjell for alle ansatte og pasienter som har stått alene i dette. Her har hun blant annet vært med på å jobbe frem kompetansepakker og film med fokus på tematikken, som brukes til opplæring og kompetanseheving for de ansatte. Spesielt stolt er hun av filmer og e-læringsopplegg hun var med å utvikle om kultursensitiv kommunikasjon og bruk av tolk laget spesifikt for leger i spesialisering.

-Så vidt jeg vet er det den eneste i sitt slag, og brukes i opplæring av leger og annet helsepersonell i hele landet, forteller hun.

Den største utfordringen i arbeidet er, ifølge Garnaas Kielland, å beholde troen på at man kan få til endring i et system som ikke alltid spiller på lag. Her tenker hun spesielt på at helsepersonell stadig får mindre tid til å fordype seg for å holde seg faglig oppdaterte.

– Å klare å løfte frem viktigheten av fagfeltet mangfold og inkludering på et sykehus med mange oppgaver og hvor de ansatte er presset på tid, er en vedvarende utfordring.

Kielland hospiterer jevnlig på ulike avdelinger for å få bedre innsikt i de ansattes hverdag. Dette har vært avgjørende for å forstå hvordan kommunikasjonen med pasienter fungerer i praksis.

– På et vis er jeg på et evig langt feltarbeid i et storskalasamfunn som OUS er med sine 25 000 ansatte og over 40 lokalisasjoner, sier Garnaas Kielland.

For å lykkes i arbeidet med likeverdige helsetjenester forteller Kielland at det i en stor organisasjon er avgjørende med nettverk og systemer som jobber mot et felles mål. Ved OUS er det et såkalt «Likeverdsnettverk» med 80 kontaktpersoner som er en ressurs på likeverdsfeltet i sin avdeling. De har et særlig ansvar og fokus på mangfold og likeverdige tjenester der de jobber.

-De som er tilknyttet Likeverdsnettverket er våre «agenter» i sykehuset og det er også de som hjelper oss med prioriteringene i arbeidet vårt.

Garnaas Kielland er ikke i tvil om at et velfungerende helsevesen krever tverrfaglig kompetanse.

-At mennesker som jobber i helsetjenesten har litt ulike perspektiver tror jeg er helt avgjørende for å få til god pasientbehandling og for å rigge fremtidens spesialisthelsetjeneste på best mulig måte, avslutter hun.